นโยบายความเป็นส่วนตัว 911bet

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ 911bet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นชาวไทยนับหมื่นคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา สล็อตออนไลน์ เกมยิงปลา หรือบริการอื่นใดภายใต้แบรนด์ของเรา

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณมีค่าและควรได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ ด้วยเหตุนี้ 911bet จึงนำเทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL แบบ 256-bit มาใช้ในการปกป้องข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบของเรา เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำในประเทศไทยใช้งานจริง การที่คุณเลือกใช้บริการกับเราหมายความว่าคุณยอมรับและเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ 911bet หรือใช้บริการต่างๆ ของเรา คุณจะต้องให้ข้อมูลบางประการเพื่อความสมบูรณ์ของการให้บริการ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, สัญชาติ, เลขประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่ที่ติดต่อได้ใน Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ Hash), คำถามความปลอดภัย, ภาษาที่ต้องการใช้งาน
• ข้อมูลการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย, หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต, รายละเอียด PromptPay, TrueMoney Wallet, ประวัติการฝากเงินและถอนเงิน (บาท)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง, สลิปโอนเงิน, เอกสารอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

2. ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน 911bet ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และรักษาความปลอดภัย:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์), ระบบปฏิบัติการ, รุ่นเบราว์เซอร์, หมายเลข IP Address
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่คุณเล่น, เวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินเดิมพัน, การชนะและการแพ้
• ข้อมูล Cookies: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ, วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน, และปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูล GPS หรือ IP-based location เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่สามารถใช้บริการได้ตามกฎหมาย

3. ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateways), บริษัทตรวจสอบตัวตน, หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่มีข้อตกลงกับเรา เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง

วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

911bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม 911bet
• ดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต/เดบิต
• ให้คุณเข้าถึงเกมสล็อต, เกมยิงปลา, การเดิมพันกีฬา เช่น Thai football, Muay Thai, Badminton, Esports และบริการอื่นๆ
• คำนวณและจ่ายรางวัล, โบนัส, โปรโมชัน, และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงินและออกใบเสร็จรับเงิน

2. การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• ปรับแต่งเนื้อหา, เกม, และโปรโมชันให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• แนะนำเกมใหม่หรือการแข่งขันกีฬาที่คุณอาจชอบ
• พัฒนาและปรับปรุง UI/UX ของเว็บไซต์และแอปมือถือ
• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้เล่น

3. การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี, การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด, อัปเดตระบบ
• แจ้งโปรโมชันพิเศษ, โบนัสสุดคุ้ม, และข้อเสนอสำหรับสมาชิกผ่านอีเมล, SMS, หรือการแจ้งเตือนแบบ Push
• ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

4. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบตัวตนผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย, การล้างเงิน, หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รักษาความปลอดภัยของระบบชำระเงินและปกป้องข้อมูลการเงินของคุณ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันออนไลน์

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

911bet มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูล เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยเราจัดการระบบเซิร์ฟเวอร์, โฮสติ้ง, คลาวด์สโตเรจ และปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร, บริษัทบัตรเครดิต, ProvtPay, TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ค่ายเกมชั้นนำที่จัดหาเกมสล็อต, เกมยิงปลา, และแพลตฟอร์มการเดิมพันกีฬาให้กับเรา
• บริษัทตรวจสอบและวิเคราะห์: เพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกง, ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมาย, และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• หน่วยงานราชการและองค์กรบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อเรามีหน้าที่ตามกฎหมายหรือได้รับคำสั่งจากศาล, ตำรวจ, หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, ขายบริษัท, หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยมีข้อตกลงการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด พวกเขาไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ และต้องลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานแล้ว

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกกับ 911bet และใช้บริการของเรา หลังจากที่คุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี และการสอบบัญชี
• จัดการข้อพิพาท ข้อร้องเรียน หรือคดีความที่อาจเกิดขึ้น
• ป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาบันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณก่อนกำหนดได้ แต่เราอาจปฏิเสธหากการเก็บข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อบังคับตามกฎหมายหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิในการจำกัดการใช้: คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักรและส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดสิทธิหนึ่งข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

911bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์และแอปของเรา Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอินของคุณ
• Cookies สำหรับประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• Cookies สำหรับการทำงาน: จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา, สกุลเงิน, และการตั้งค่าอื่นๆ
• Cookies สำหรับการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถควบคุมและลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้

การอัปเดตนโยบาย

911bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล, การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์, หรือช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม

การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

วันที่อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026